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レビュー⑤　マーケティング 210210

教育2021/02/15

レビュー⑤　マーケティング

●マーケティング
　Ｍａｒｋｅｔ（ユーザー市場）＋ｉｎｇ（変化・進化）
　お客様のニーズ
　・ユーザーや市場の要求に合致するように、モノ、サービスを
　　変化、進化させていくこと
　・顧客、市場（業界）を集中ｏｒ分散するか
　・なぜ顧客に選ばれたかを突き詰めていく
　・戦略：目的達成のために、リソース（会社の資源）を
　　どのように使うのかという選択

●マーケティングのＲＳＴＰ
　・市場、顧客、情報の分析　Ｒｅｓｅａｒｃｈ
　・市場を区分　Ｓｅｇｍｅｎｔａｔｉｏｎ
　・顧客の絞り込み　Ｔａｒｇｅｔｉｎｇ
　・顧客から見た立ち位置　Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ

○マーケティングリサーチの目的
　顧客の意見、要望を正しく反映させるための「良い仮説」が必要
　・仮説を立てる、仮説を検証する
　（顧客がニーズを自覚していない場合）
　（顧客がニーズを教えてくれない場合）
　☆潜在ニーズを掘り出すには、仮説を必要

●マーケティングのＳＭＡＣ
　・具体的な　Ｓｐｅｃｉｆｉｃ
　・測定可能な　Ｍｅａｓｕｒａｂｌｅ
　・達成可能な　Ａｃｈｉｅｖａｂｌｅ
　・上位の理念と一貫している　Ｃｏｎｓｉｓｔｅｎｔ
　☆ＳＭＡＣな目的を立てる

●マーケティングの本質
　・顧客の「不」を解決する
　・不利益、不便、不満、不安←潜在？
　・人々が感じる不の課題

●３Ｃ分析
　顧客：Ｃｕｓｔｏｍｅｒ
　競合：Ｃｏｍｐｅｔｉｔｏｒ
　自社：Ｃｏｍｐａｎｙ
　『顧客の要望を把握、ライバルを上回る品質を、自社の強みに
　　よって生み出す』
　・顧客：滝澤鉄工所＋２社
　・ニーズ：ＱＣＤ、特にコスト（競争が激化）
　・決め手：ＱＤは当然、コストが最重要
　・課題：既存の顧客との関係を深める
　　　　　新規顧客からの評価を高める
　　　　　難しい注文に挑戦してクリアする

●イノベーション
　革新的なアイデアによって、新しいものを生み出したり、新しい
　提供方法を生み出す
　成功例：旬区のバイスによる、インテでの角材削り出し

●セグメンテーション
　市場を分類すること
　①地理的分類：地域による制限
　　　　　　　　遠いと送料で見積もりで勝てない
　②デモグラフィックス細分化
　③サイコグラフィックスによる細分化
　④行動による細分化

●ターゲッティング
　・顧客ニーズ：多品種少量生産（１ケ～）
　・ニーズが細分化→対応も細分化
　・儲かるか？持続できるか？
　・市場規模？市場の成長性？競合優位性？
　・実現可能？

●ポジショニング
　自社の立ち位置を、独自の強みにする

●マーケティングが理念と一致しているか
　《企業理念》
　　あるべき姿、目指すべき未来
　《経営戦略》　
　　その達成のための全社的な方針
　　金属加工で社会貢献を続ける→５つのＳ
　《マーケティング》
　　理念、戦略に沿う形でマーケティング

●マーケティングプラン
　プラン→技術→企画開発→製造→物流→販売
　を全体的に一貫性を与える「横串」の概念で緩やかに統合する
　（×上から下ろす）

●マーケティングは仮説と検証のサイクル一発で成功はほとんどない
　分析はあくまで仮説・保証があるものではない
　それを踏まえて検証→修正
　☆潜在的なニーズはプロダクトアウト
　　メリット：独占できる、利益が多い
　　デメリット：アイデアが必要、リスクが高い
　☆顕在的なニーズ：リスク低、競争激しい

●ポーターの３つの基本戦略
　①コストリーダーシップ戦略：コストダウン、安く売って儲かる
　②差別化戦略：高くても売れる
　③集中戦略：競争が少ない隙間産業（中小企業向け）

●ファイブフォース分析
　５つの競争要因
　①業界内の既存業者との競争
　②新規参入
　③代替品の脅威
　④売り手の交渉力
　⑤書いての交渉力
　→対策して競争優位性を築く
　☆脅威は競争相手にとっても同じ
　　しっかり対策を打つチャンス

●ブルーオーシャン／レッドオーシャン
　×競争にかつ／○競争をしない
　競争のない新市場を作り出す
　アイデア、技術、設備がないので、ブルーオーシャンに入りたくても
　入れない
　時間はあるので、研究して小さくてもブルーオーシャンを目指す！

●ポーターの７つの参入障壁
　・既得権利　すでにその業界で事業をしている企業の優位性
　・新規参入したい場合、他社の新規参入を阻止したい場合に利用する
　　→競争回避戦略として重要
　①規模の経済性　事業規模が大きい→コスト小→競争激
　②製品差別化　既存のブランドに勝てるのか？
　③巨額の投資　初期投資を回収するのが難しい
　④仕入先を変更するのがハードルが高い
　⑤流通チャンネルの確保　ネットワークが固い
　⑥規模と無関係なコスト面
　⑦政府の政策

●ブランディング
　顧客に共通のイメージを持ってもらう戦略
　→ハイブランド商品　〇〇といえば△△
　・主観的で限定的（反応しない人がいる）
　・ブランディング出来ると埋もれない（目立つ）

●ブランディングの効果
　・リピーターが増える（営業が効率的）
　・ライバルが限られる（ブルーオーシャン）
　・小さな会社のブランド戦略
　　一つでも少しでも特化して、〇〇といえば△△の評価をもらう
　　（鋭ること）
　・イメージアップ

●マーケティングの４Ｐ
　①Ｐｒｏｄｕｃｔ：製品、サービス
　②Ｐｒｉｃｅ：価格
　③Ｐｌａｃｅ：場所
　④Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ：広告
　①～④に一貫性、ストーリー性を持たせる

自分の仕事に取り入れたいこと

　〇〇といえば阪本と言ってもらえるような良い製品作りをして　
　自社のブランド力を上げる

　相手の要求に応え、自社のコストを下げられるように、段取りや
　加工方法を改善していく

　プランから販売まで流れを切らないように、円滑な業務が出来る
　ようにする

　顧客の要望通りの製品を製造できるように、自分の技術を高めた
　いと思う
　
　マーケティングとはお客様のニーズに合うモノやサービスを進化、
　変化させることだと分かった

　忙しさがない分、今までしてなかった加工に挑戦して、技術を高
　めれば良いと思った

　企業理念と経営戦略に添える王、意識しながら作業を行うように
　したい

振り返り・今日の学び

　顧客に選んでもらえるように、ＱＣＤの向上や難しい注文にも挑戦
　して、会社のイメージアップ
　
　競争優位を築くために、技術やＱＣＤの向上に努め、阪本のブラン
　ド力を高める

　自社の立ち位置をしっかりと見極め、競争に負けない企業になる

　マーケティングについても追う一度学習することで、前よりも理解
　できたと思う

　マーケティングリサーチをすることで、ユーザー市場で必要なモノ
　を調べることは大事だと思う

　新規の顧客からの評価を高めていくことで、少しずつ難易度の高い
　仕事を受けられるようになるといいなと思う

　マーケティングについて学んだ内容をサイド学習した